Rückerstattungen und Umtausch
Rückerstattungen und Umtausch
Rückerstattungen und Umtausch
Diese Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie gilt für alle Einkäufe, die über die Website kittyspout.com getätigt werden. Wir freuen uns, Erstattungen und Umtausch innerhalb von 1 Jahr nach Erhalt für alle Produkte zu akzeptieren.
Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien:
WAS IST DIE RÜCKERSTATTUNGSFRIST?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, werden Rückerstattungen innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf akzeptiert.
ICH HABE BESCHÄDIGTE, DEFEKTE ODER FALSCHE ARTIKEL ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?
Sollten Sie beschädigte, defekte oder falsche Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend innerhalb von 365 Tagen ab Lieferdatum und geben Sie den Schaden, Defekt oder falschen Artikel an, einschließlich eines Bildes der Verpackung mit eindeutiger Tracking-Nummer und dem Bild des erhaltenen Produkts. Unsere Online-Umtauschabteilung wird Ihre Beschwerden prüfen und mit den verfügbaren Optionen zur Rückgabe der defekten Produkte gegen einen Ersatz oder eine Geschenkkarte fortfahren. Wir senden gerne kostenlos einen Ersatz für die gekauften Originalartikel, solange die Ware verfügbar ist.
WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?
Eine vollständige Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten, geprüft und bestätigt haben, dass sie vollständig sind. Alle Kunden müssen sich nach dem Zurücksenden des Pakets mit uns in Verbindung setzen und uns die Sendungsverfolgungsinformationen mitteilen, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können.
Hinweis: Die meisten Finanzinstitute benötigen durchschnittlich 3-5 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten, es kann jedoch länger dauern. Bitte geben Sie Ihrem Finanzinstitut bis zu 7 Werktage Zeit, um die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug zu vermerken, bevor Sie uns kontaktieren. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kreditkartenanbieter zu wenden.
WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
Sie können uns per E-Mail unter support@kittyspout.com kontaktieren. Das KittySpout-Supportteam arbeitet
Montag - Freitag 9:00 - 17:00 Uhr EST.
Um Kontakt aufzunehmen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Produktdetails in der E-Mail an. Wir garantieren immer eine Antwort innerhalb von 24 Stunden und helfen Ihnen gerne weiter!
WERDE MIR MEINE KOSTEN FÜR DEN PRIORITÄTSVERSICHERTEN VERSAND ERSTATTET?
Nein. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen, jedoch werden die Kosten für den vorrangig versicherten Versand nicht erstattet.
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Diese Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie gilt für alle Einkäufe, die über die Website kittyspout.com getätigt werden. Wir freuen uns, Erstattungen und Umtausch innerhalb von 1 Jahr nach Erhalt für alle Produkte zu akzeptieren.
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WAS IST DIE RÜCKERSTATTUNGSFRIST?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, werden Rückerstattungen innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf akzeptiert.
ICH HABE BESCHÄDIGTE, DEFEKTE ODER FALSCHE ARTIKEL ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?
Sollten Sie beschädigte, defekte oder falsche Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend innerhalb von 365 Tagen ab Lieferdatum und geben Sie den Schaden, Defekt oder falschen Artikel an, einschließlich eines Bildes der Verpackung mit eindeutiger Tracking-Nummer und dem Bild des erhaltenen Produkts. Unsere Online-Umtauschabteilung wird Ihre Beschwerden prüfen und mit den verfügbaren Optionen zur Rückgabe der defekten Produkte gegen einen Ersatz oder eine Geschenkkarte fortfahren.Wir senden gerne und kostenlos einen Ersatz für die gekauften Originalartikel, solange die Ware verfügbar ist
WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?
Eine vollständige Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten, geprüft und bestätigt haben, dass sie vollständig sind. Alle Kunden müssen sich nach dem Zurücksenden des Pakets mit uns in Verbindung setzen und uns die Sendungsverfolgungsinformationen mitteilen, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können.
Hinweis: Die meisten Finanzinstitute benötigen durchschnittlich 3-5 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten, es kann jedoch länger dauern. Bitte geben Sie Ihrem Finanzinstitut bis zu 7 Werktage Zeit, um die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug zu vermerken, bevor Sie uns kontaktieren. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kreditkartenanbieter zu wenden.
WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
Sie können uns per E-Mail unter support@kittyspout.com kontaktieren. Das KittySpout-Supportteam arbeitet
Montag - Freitag 9:00 - 17:00 Uhr EST.
Um Kontakt aufzunehmen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Produktdetails in der E-Mail an. Wir garantieren immer eine Antwort innerhalb von 24 Stunden und helfen Ihnen gerne weiter!
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Nein. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen, jedoch werden die Kosten für den vorrangig versicherten Versand nicht erstattet.